第89回 安全大会その後について

 

 

 

 

 

 

・未来塾も第89回を迎えることができました。続けること7年。第90回に向けて新たに気を引き締めると同時に、夏本番を控え、暑さ対策や十分な体調管理を心がけ、ケガ防止に繋げましょう、と足立会長。猛暑日が続く中、こういった自己管理は態度にも現れます。機敏な態度で行うことにより、お客様から見る姿も良く映ります。一人一人の意識を高く持ち、今年の暑い夏も乗り越えましょう!それでは第89回未来塾の始まりです。

・最初に今回の営業報告では、当月に引き渡しが行われたK様邸のDVDが流れました。この家のタイトル「幸せを紡ぐ家」は施主の奥さんが付けられた名前です。K様ご一家・社員・業者、すべてご縁から結びついたこの家は、一人一人の思いが形となって現れたもの。その縁を大切にこの家で生活していきます、と。

・未来塾などを通し、関係を構築していくことで、良い環境・より良い商品づくりがこうして実ったのではないでしょうか。お客様から言葉にしてもらえたということが重みや今後成長する糧に繋がります。誇りある仕事として今後もさらに向上していくことでしょう。

 さて今回、改善する点として、N様邸の引き渡しアンケートでのチェック項目についてです。一つでも満足に○がついていなければそれは不満と一緒。これは、住宅産業塾の岡本先生の「0点か100点か、この2択しかない」という言葉と同じと捉えて下さい。すべて満足だと思っていただけることをベースに丁寧な対応・作業を今後も続け100点満点を目指して行きましょう。
 また、岡本先生の現場視察の後の安全パトロールでは、1件⇔2件目とのギャップが多く感じられたとの声がグループ討論で多く上がりました。多くの業者が交差することで現場にも変化がでてきます。現場を離れる際はゴミを持ち帰り「現場キレイ」を強化していきましょう

・次に、安全パトロールの報告では、養生や物の片づけなどがあったものの、すぐに是正されたことや、1件1件その場に関係する業者さんの工夫が現れ、とても気持ちの良い報告となりました。汗のにじむ作業が周囲にも感じられた小山大工は、寿ホームズさんの視察を自分の目で見て「日本一になれる」と思ったそうです。必ずできる。その気持ちは大切で、形にした人がいるならば私にもできる。そう感じられた報告でした。

・最後に社長からのまとめの時間になり、やる気について話されました。ここに出席される方々の中にもこの数年間で大きく変わった方が多くおられます。常に「できる」という気持ちを持って取り組むことで、いづれ形となってでてきます。すべてをチャンスととらえチャレンジしていくことが鍵となることでしょう。さらに今回から新しいメンバーも加わり、未来塾も拡大中です。いつまでも前進していくことを目標に明日からも頑張りましょう。

 

 
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