安心と保証・アフターフォロー | 福知山市で新築注文住宅ならHORI建築

末長くおつきあい

住まいをお引き渡ししてから、お客様とHORI建築との本当のお付き合いが始まります。
私たちは、言わば“住いの町医者”。いつもお客様の近くにいて、住まいに何かあれば直ちに駆けつける。
そんな安心をご提供できる会社でありたいと考えます。

アフターメンテナンス After maintenance

竣工後、3ヶ月・1年・2年・5年・10年・15年・20年と長期に渡って定期点検を行い、お住まいをくまなくチェックします。定期点検以外でも、もちろん気になる部分等をご連絡いただければ、迅速に対応いたします。
瑕疵保証 Defect warranty

住まいのお引き渡し時に「保証書」をお渡しし、クロスのはがれなど軽微な瑕疵については2年間（短期保証）、柱・梁など構造耐力上主要な部分、雨水の侵入を防止する部分の瑕疵については10年間（長期保証）保証します。また、長期保証については、10年目の定期点検でメンテナンス工事（有償）を実施した場合に、保証期間をさらに10年延長します。

家価値60年
サポートシステム

家は建てて終わりではありません。
永く快適に安心して暮らしていただくためには、定期的なお手入れが大切です。HORI建築では『家価値60年サポートシステム』でお客様の暮らしをサポート。お客様に寄り添い、快適な暮らしの維持管理のお手伝いをいたします。

家価値60年サポートログイン

家価値60年サポート
サービスメニュー Service menu

お住まいに関することだけでなく、緊急対応サービスやお得なポイント制度、会員様優待サービスなど、
満足いただけるアフターサービスをご用意しております。詳しくはお問い合わせください。

大切なお住まいを守る
- 長期修繕（メンテナンス）
  計画作成サービス
  
  お引き渡しする住宅の長期修繕（メンテナンス）計画を作成します。
- 住宅履歴の管理
  
  新築時の設計図書や、定期点検報告書、保証書など、住宅に関する情報を一元管理できます。
- 定期点検＆診断報告書
  
  60年間にわたって第三者機関が定期点検・報告を実施致します。
- 防蟻工事＆防蟻保証
  
  住いの大敵であるシロアリからお住まいを守るために行う工事と保証サービスです。
万が一に備える
- 24時間365日
  サポートデスク
  
  家に関するお困りごとがあればいつでもご連絡していただける窓口です。お気軽にご連絡ください。
- 設備フリーメンテナンス
  （設備延長保証）
  
  対象設備機器の保証対象となる故障・不具合を修理・交換等するサービスが10年間何度でも無料で受けられます。
- 緊急対応サービス
  
  水漏れなどのトラブル時に緊急で対応してもらえるサービスです。
ポイントや特典で暮らし楽しく
- おうちポイント
  
  リフォームやメンテナンスなど家の様々なことに活用できる電子マネーサービスです。
- 設備フリーメンテナンス
  （設備延長保証）
  
  対象設備機器の保証対象となる故障・不具合を修理・交換等するサービスが10年間何度でも無料で受けられます。